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女子花8489元买折叠手机 ， 三个月后扩散称大片黑块 ， 被拒绝！近日 ， 浙江杭州 ， 一女子花费8489元 ， 买了一款华为p50的折叠手机 ， 可万万没想到 ， 手机买回来没多久 ， 手机的折叠部分 ， 就出现了一小片黑块 ， 后来扩散称成一大片黑块 ， 女子将手机送去保修 ， 却被对方以手机磕过碰为由拒绝 。
浙江杭州的历女士看到华为手机近些年发展不错 ， 便花费8489元 ， 购买了一款华为p50的折叠款手机 ， 手机刚买来后 ， 各项性能都挺好 ， 让历女士也颇为满意 。
可在手机买来三个月后 ， 有一次历女士在看小说时 ， 突然意外地发现手机的折叠处有一个花纹一样的小黑块 ， 刚开始 ， 历女士也没在意 ， 毕竟很可能是系统原因 ， 更新一次就好了 。
可令历女士相当无语的事情发生了 ， 这个小黑块随着时间的推移 ， 扩散得越来越大 ， 后来直接横在了手机屏幕的中间 。
历女士认为 ， 自己的手机才刚刚买来三个月 ， 就出现这样的状态 ， 应当属于保修的范围 ， 遂送到手机店去保修 。
但华为的售后中心经过检测 ， 认为历女士手机的顶部、尾部有磕碰的痕迹 ， 所以不在保修的范围内 ， 如果历女士想要更换屏幕 ， 就得自掏腰包3000多元更换 。
但历女士认为 ， 手机买来三个多月 ， 轻微的磕碰是在所难免的事 ， 况且屏幕折叠处出现黑片与磕碰并没有因果关系 ， 所以华为售后以此拒绝不符合规定 。
双方协商不一致 ， 华为的售后表示这是华为官方检测的结果 ， 与售后没有直接关系 ， 但当李女士拨通官方客服的电话时 ， 客服却表示 ， 这是门店自己决定的 ， 因为官方接触不到手机 ， 所以了解不到实际情况 ， 故无法作出准确判决 。
目前 ， 双方就此事仍未协商一致 ， 华为的官方客服表示后续会联系历女士处理 ， 但截止目前 ， 尚未联系 。
个人看法：
1、8000多买的手机 ， 三个月就出现了问题 ， 也确实令人相当的揪心 ， 事情曝光在网上后 ， 引发了网友们的热议 。
有网友认为：从视频中华为售后中心的回复来看 ， 显然售后在不断地推诿扯皮 ， 毕竟明明是自己决定的事 ， 却要退给后台官方 ， 所以凯发k8ag旗舰厅官网应当取消对其店铺的授权 ， 否则长此以往 ， 破坏的是华为手机的形象；
也有网友表示：折叠屏手机出现花纹的情况很常见 ， 所以在购买的时候 ， 一定要慎重！
更有网友直接指出：自己也遇到过类似的情况 ， 手机买回来不久后屏幕出现了花纹 ， 售后也是推脱不给保修 ， 所以建议历女士维权到底 。
无疑 ， 网友的观点都有一定道理 ， 但个人认为 ， 如果华为售后一直不给保修的话 ， 历女士只能通过法律途径维权了 。
按照华为手机的保修政策规定 ， 消费者在购买手机后 ， 在一年内出现非人为损坏的性能故障 ， 消费者可在华为授权凯发k8ag旗舰厅的售后服务网点享受免费维修服务 。
也就是说 ， 历女士手机屏幕花纹的原因 ， 只要不是磕碰造成的 ， 并且在一年的有效期内 ， 就是可以免费保修的 。
但现在双方争议的焦点是 ， 手机磕碰是否属于可以拒保的理由 。
关于这一点 ， 个人认为 ， 历女士的手机虽然有轻微的磕碰 ， 但并不意味着就不可以续保 。